Mondoffice

Mondoffice è un’azienda che fornisce arredo, cancelleria e accessori per aziende, scuole, enti pubblici e privati ma anche a piccoli professionisti e grandi multinazionali. Grazie alla sua trentennale esperienza si occupa di organizzare le forniture per uffici, offrendo un servizio di consulenza di qualità.

L’azienda: di cosa si occupa?

Mondoffice è un partner di fiducia delle aziende che si occupa di distribuire forniture per uffici offrendo un servizio di consulenza e ottimizzazione degli spazi di lavoro. Gli enti pubblici e privati, piccoli professionisti, scuole e multinazionali che si rivolgono a quest’azienda hanno l’opportunità di acquistare cancelleria, forniture di carta per fotocopie e scrittura, cartucce toner per stampanti, prodotti per l’igiene e la pulizia, forniture di bevande, acqua, snack e macchinette per il caffè, arredo uffici, software per l’archiviazione digitale, mobili, accessori per archiviare documenti cartacei e materiali per imballare ed effettuare spedizioni.

La mission dell’azienda è quella di aiutare le realtà professionali a raggiungere i propri obiettivi di business con soluzioni in smartworking. Grazie all’aiuto di consulenti esperti e del servizio clienti, pronto sempre a soddisfare le esigenze della clientela, l’azienda si propone come obiettivo quello di:

• offrire il migliore rapporto qualità-prezzo;
• offrire un servizio di consegna rapido in tutt’Italia, affidabile;
• di fornire sempre una vasta gamma di prodotti attraverso una piattaforma e-commerce intuitiva e semplice da consultare;
• di consigliare i clienti in fase di acquisto e post vendita, con la possibilità di sostituire la merce velocemente.

Sito web e prodotti

L’azienda dispone di un sito web ufficiale (www.mondoffice.com) realizzato in modo semplice e intuitivo, che consente al cliente di sfogliare il catalogo online di tutti i prodotti disponibili in magazzino, raggruppati per categoria, all’interno del menu:

• archivio: una sezione che comprende al suo interno prodotti per “archivio ufficio” e “mobili archivio”;
• arredo e complementi: una sezione che comprende prodotti per arredo magazzino, appendini e ganci, complementi d’arredo, complementi d’arredo per esterni, illuminazione, pareti divisorie e attrezzate, scrivanie e tavoli;
• arredo e linee mobili: una sezione che comprende le linee arredo ufficio, per reception e home ufficio;
• benessere e salute: una sezione al cui interno è possibile trovare una serie di prodotti per il benessere corpo e mente, alimentari biologici, saponi naturali, tisane, infusi e integratori;
• cancelleria e scuola: una sezione che comprende prodotti come agende e calendari, biglietti da visita, cancelleria per ufficio, giocattoli e regali, materiale didattico e forniture scolastiche, lavagne e bacheche, prodotti personalizzabili;
• carta e scrittura: una sezione al cui interno si possono trovare prodotti come blocchi, quaderni, carta, post-it;
• cartucce e toner: una sezione dedicata all’acquisto di cartucce originali delle migliori marche. Basta selezionare il marchio della tua stampante, la serie e il modello per trovare le cartucce corrispondenti;
• bevande e alimenti: sezione interamente dedicata a prodotti alimentari di ogni genere;
• igiene e pulizia: una sezione che comprende prodotti come dispenser per il bagno, accessori per gestire i rifiuti e i portarifiuti, prodotti per il bagno e per la pulizia;
• macchine per ufficio, elettronica e informatica;
• prodotti ecosostenibili: all’interno di questa sezione sono raggruppati tutti i prodotti realizzati con bio-plastiche compostabili composte da amido di mais e oli vegetali, realizzati con polpa di cellulosa ovvero fibre vegetali ottenute dalla lavorazione della canna da zucchero, realizzati con cartoncini le cui materie prime sono di origine vegetale e certificate FSC, realizzati con legno proveniente da foreste gestite in modo responsabile e con materiale 100% biodegradabile e infine, prodotti realizzati con materiali riciclabili grazie a un’attenta raccolta differenziata. Ogni prodotto contenuto in questa sezione, riporta sulla confezione una serie di simboli che indicano le sigle “FSC” e “PEFC” che identificano i prodotti contenenti legno proveniente da foreste che rispettano l’ambiente, sigle che certificano il ridotto impatto ambientale dei prodotti e servizi offerti, sigle che indicano la certificazione tedesca per i prodotti e servizi ecosostenibili, il simbolo internazionale del riciclaggio e la sigla “PLA” che indica l’origine della bio-plastica 100% vegetale;
• sedie e poltrone: una sezione dedicata a sedie e poltrone per ufficio;
• sicurezza e magazzino: una sezione che comprende una serie di prodotti pensati per casa e giardino, magazzino e fai da te, per la sicurezza sul lavoro e sicurezza portavalori;
• spedizioni e imballo: una sezione che comprende al suo interno prodotti per la spedizione e l’imballaggio come buste, etichette, nastri e tendi-nastro, sacchetti, scatole e spedizioni postali.

Modalità di pagamento

Le condizioni di pagamento adottate dall’azienda sono tutte riportate all’interno del sito nella sezione “modalità di pagamento”. Il cliente può creare un proprio account personale grazie al quale potere effettuare gli acquisti, salvare le ricerche e ottenere delle promozioni riservate ai clienti. Al momento dell’acquisto può scegliere tra varie modalità di pagamento come:

• contrassegno: ovvero il cliente può pagare l’importo totale della merce al momento della consegna direttamente al corriere;
• carta di credito: solo per ordini telefonici e online;
• RIBA 30 giorni a fine mese;
• bonifico 30 giorni.

Per i privati le forme di pagamento accettate sono:

• il contrassegno: il cliente può pagare al ricevimento della merce sia in contanti che con assegno intestato all’azienda;
• carta di credito.

L’ordine non può procedere se non è completo di numero di partita iva oppure di codice fiscale. Al momento dell’ordine, l’importo da pagare viene impegnato mediante autorizzazione sul platfond della carta di credito e addebitato in conto solamente dopo l’evasione dell’ordine. Nel caso in cui l’ordine venisse cancellato non verrà addebitato alcun costo, ma saranno necessari alcuni giorni per disimpegnare l’importo tramite i sistemi bancari di riferimento.

I tempi possono variare in funzione dalla banca emittente della carta di credito, della tipologia di carta e possono anche essere necessari fino a 24 giorni dalla data dell’autorizzazione. Effettuare acquisti su Mondoffice con carta di credito sembra essere sicuro, dal momento che si effettuano pagamenti online con transazioni nelle quali i dati sensibili del cliente non vengono memorizzati sul server dell’azienda.

Contatti e servizio assistenza clienti

All’interno del sito ufficiale dell’azienda è possibile mettersi in contatto con il servizio clienti nell’apposita area “Contatti”. Nella sezione puoi trovare:

• i numeri di telefono e fax attivi tutti i giorni, dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 18.30;
• possibilità di collegarti ai social media (Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube);
• indirizzo email;
• modulo online disponibile per ogni argomento di tuo interesse;
• servizio di chat presente in ogni pagina del sito e raggiungibile cliccando sul pulsante arancio.

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