La Delta Air Lines è una delle più importanti compagnie aeree americane, ovvero una tra le più grandi al mondo per numero di passeggeri trasportati e per dimensioni della flotta. La sua rete di collegamenti con le varie città è molto vasta, sia sul territorio nazionale che su quello del Sudamerica, dell’Europa, dell’Africa, del Medio Oriente e dell’Oceania. Nel 2009 l’azienda si fonde con la Northwest Airlines.
Cos’è Delta Air Lines?
Delta Air Lines una delle compagnie aeree più antiche al mondo. L’azienda è stata fondata in America nel lontano 1924 e da quell’anno progressivamente si è fatta strada diventando una delle più importanti a livello internazionale. L’azienda è diventata anche membro fondatore dell’alleanza SkyTeam ed è presente su 461 destinazioni in quasi un centinaio di Paesi. A dare man forte all’azienda, sono gli 11 hub nazionali dislocati negli Stati Uniti e i 3 internazionali presenti ad Amsterdam Schiphol, Tokyo Narita e Parigi Charles de Gaulle. Delta Air Lines oltre a gestire il traffico aereo americano, è anche una compagnia che sembra essere particolarmente apprezzata per via della sua attività che sostiene tematiche a favore della sostenibilità.
Storia dell’azienda
L’azienda venne fondata nel 1924 per offrire un servizio di posta aerea con il nome di Huff Daland Duster. Nel 1928 cambiò il suo nome in quello attuale avviando il successivo anno il servizio di trasporto dei passeggeri. Nel 1935 esegue il suo primo volo con due piloti a bordo. Nel 1941 cambia anche il quartiere generale da Monroe, passando ad Atlanta. Nel 1955 la compagnia offre un servizio di voli in direzione di New York e nel 1961 integra la rotta Atlanta – Los Angeles. Nel 1962 viene avviato il servizio GDS Sabre, grazie al quale i clienti avevano la possibilità per la prima volta di prenotare in tempo reale.
Nel 1978 viene introdotta la rotta Atlanta – Londra. Sarà a partire dagli anni ’80 che aumenterà notevolmente il numero delle destinazioni coperte e si darà così il via al programma di fedeltà. Negli anni ’90 la compagnia si fonde con la Pan Am, trasformandosi così in una compagnia aerea a livello globale. Nel 2008 avviò, infine, un processo di fusione con la Northwest che si concretizzò un anno dopo, dando luogo a una delle più importanti compagnie aeree in attività.
Successo dell’azienda
La Delta Air Lines è la terza compagnia aerea negli Stati Uniti sia per dimensioni che per numero di passeggeri annui trasportati, collocandosi alle spalle dei colossi American Airlines e del gruppo United-Continental. Gli hub principali della compagnia si trovano nelle città di Atlanta (Georgia), Cincinnati (Ohio), New York JFK, Salt Lake City (Utah) e Los Angeles (California).
La grande flotta della Delta Air Lines è composta per la maggior parte da aeromobili Boeing facendo largo uso del 767 per le tratte di lungo raggio dall’Italia. Negli ultimi anni l’azienda ha cercato di avviare un lento ma progressivo tentativo di entrare nel mercato italiano dei voli verso gli Stati Uniti, grazie alla collaborazione con Alitalia, in quanto entrambe fanno parte dello SkyTeam.
Secondo le varie recensioni dei clienti più affezionati alla compagnia, si tratterebbe di un’azienda che possiede un’ottima classe Business Élite e una buona classe economica, anche se a quanto sembra non è ancora stata in grado di coprire del tutto gli aeromobili in suo possesso con servizio di intrattenimento personalizzato AVOD e servizio Wi-Fi di connessione a internet a pagamento, che può essere disponibile su alcuni voli ma che non viene sempre garantito.
Informazioni utili
I servizi offerti dalla compagnia a bordo degli aeromobili sono vari tra cui:
- pasti: la tipologia di pasto distribuita a bordo dipende dalla durata del volo, in quanto su tratte di breve durata i passeggeri ricevono un buon numero di bibite e alcuni snack, mentre su voli di lunga percorrenza, con una durata minima di 3 ore e mezza, viene distribuito un pasto caldo;
- menu a disposizione dei passeggeri: che necessitano di particolari esigenze alimentari;
- servizio gratuito di messaggistica a bordo: di ogni velivolo come iMessage, WhatsApp e Facebook Messanger, attraverso una connessione Wi-Fi installata a bordo di alcuni dei suoi aerei. Nei prossimi anni sembra che l’azienda abbia garantito l’installazione di connessioni Wi-Fi ad alta velocità su tutti i velivoli domestici e internazionali;
- servizi di svago: vengono proiettati film durante il volo.
Puoi trovare tutte le offerte speciali e i vari sconti visitando il sito ufficiale della compagnia aerea collegandoti su it.delta.com oppure effettuando delle ricerche online sui principali portali di prenotazioni online. Per quanto riguarda i bagagli invece, il viaggiatore può portare con sé il bagaglio a mano che dev’essere sufficientemente piccolo per potere essere sistemato al di sotto del sedile anteriore. Il bagaglio da stiva così come il peso in eccesso invece, variano in funzione della destinazione scelta e della durata del viaggio.
Voli e tratte
La compagnia aerea nordamericana in un comunicato di qualche tempo fa ha reso noto che sono attivi i suoi principali collegamenti stagionali dalle città di Milano, Roma e Venezia verso Atlanta. Tornano anche ad essere operativi i collegamenti stagionali effettuati da Delta Air Lines in partenza da Milano, Venezia e Roma verso l’aeroporto internazionale Hartsfield–Jackson di Atlanta.
Come effettuare il check-in?
Puoi effettuare il check-in del tuo volo online tramite app oppure in aeroporto a partire dalle 24 ore che precedono la partenza. Sul sito ufficiale della compagnia basta inserire il numero di conferma, il numero SkyMiles oppure il numero dei propri biglietti Delta Air Lines per potere accedere al check-in ed effettuare eventuali modifiche alla propria prenotazione.
Alcuni aeroporti accettano anche il “boarding pass mobile”, pertanto scaricando l’apposita app Fly Delta, su qualsiasi device, è possibile mostrare da lì la propria carta d’imbarco. Infine, è anche possibile effettuare il check-in in aeroporto utilizzando le apposite macchinette self-service che si trovano nella zona dedicata alla compagnia.
Contatti e servizio di assistenza
Per qualsiasi informazione inerente l’acquisto dei biglietti, delle tratte, destinazioni principali o per altre esigenze, il cliente può collegarsi direttamente sul sito ufficiale oppure in alternativa, può contattare i numeri di assistenza 888-750-3284 e 800-241-414. Le disposizioni sui bagagli sono soggette a cambiamenti per cui queste informazioni talvolta potrebbero risultare non corrette. Il consiglio è quello di verificare prima della partenza consultando il sito ufficiale della compagnia.